Politique d’expédition

Fabrication
Chaque création est fabriquée à la commande dans notre atelier de Saint-Marc-sur-Couesnon (Ille-et-Vilaine). Comptez 3 jours ouvrés de fabrication à partir de la validation de votre commande. Pour les commandes professionnelles en grande quantité, le délai peut rallonger de quelques jours.

Modes de livraison
Deux modes vous sont proposés au moment de la commande :

  • Mondial Relay, livraison en point relais : vous choisissez votre point relais au moment de la commande.
  • La Poste, livraison à domicile, dans votre boîte aux lettres ou contre remise selon la taille du colis.

Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du mode choisi et du poids de votre commande. Ils sont calculés et affichés dans le panier, avant le paiement.

Livraison offerte sur les prénoms en bois
La livraison est offerte pour toute commande de prénom en bois expédiée en point relais Mondial Relay, en France métropolitaine. Pour une livraison à domicile par La Poste, les frais habituels s'appliquent.

Délai de livraison
Après expédition, comptez en général :

  • 3 à 5 jours ouvrés en point relais Mondial Relay ;
  • 2 à 3 jours ouvrés avec La Poste.
    Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'envoi.

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison ailleurs (Belgique, Corse, DOM-TOM, autres pays), contactez-nous avant de commander : nous vous indiquerons les possibilités et le tarif.

Colis non retiré
Un colis non retiré en point relais, ou non réclamé au bureau de poste, nous est retourné. Nous pouvons le réexpédier, les nouveaux frais de port restant à votre charge.

Colis abîmé ou perdu
Nos créations voyagent emballées avec soin. Si votre colis arrive endommagé, prenez-le en photo et contactez-nous sous 48 heures. Si un colis est perdu pendant le transport, nous refabriquons et renvoyons votre commande sans frais.

Commandes pour Noël
Pour recevoir votre commande avant Noël, passez-la au plus tard le 17 décembre.

Contact
Pour toute question sur votre livraison : galesiacreations@outlook.fr ou 07 83 80 81 46.